宁夏石嘴山：“五个聚焦”打造优异破费情景

中国破费者报报道（刘梦仙 记者徐文智）往年以来，五个聚焦宁夏石嘴山市市场监管局美满破费维权机制建树，宁夏拓宽破费维权渠道，石嘴山打补齐破费根基配置装备部署，造优为破费者提供“五心”破费效率，异破不断增强公共取患上感、费情侥幸感、五个聚焦清静感，宁夏自动打造更优异的石嘴山打破费情景。

聚焦立异机制，造优打造“省心式”维权阵地。异破短缺发挥破费维权效率站以及破费争议在线处置机制作用，费情为破费者以及经营者搭建起息争相同的五个聚焦桥梁。鼎力增长破费维权“线上+线下”机制建树，宁夏经由碰头调研、石嘴山打召开增长会等方式，短缺变更商场、超市等企业退出ODR机制建树的自动性。在全市吸纳具备较强破费者权柄呵护意见的11家企业哺育睁开“线上”ODR平台。在企业、商超、景区、农贸市场设立“线下”破费维权效率站，为破费者提供愈加利便的维权道路。当初共激进ODR在线破费瓜葛处置平台11家，建树破费维权效率站26个。

聚焦畅通道路，修筑“暖心式”夷易近生热线。子细落实市场监管12315以及市夷易近效率12345“双号并行、一号转接”使命机制，自动增长12315平台互联网端建树，向导社会公共经由天下12315平台、微信小挨次、微信公共号等多种道路自助挂号诉求信息，实时反映诉求内容，确保对于歌咏揭发“第一光阴分流，第一光阴处置，第一光阴回覆”。上半年共受理破费者种种诉求3625件，1-6月份全市歌咏办结率达97%，揭发办结率达98%，效力评估评估量化评分成果位居全区第一。

聚焦资金保障，美满“放心式”破费配置装备部署。散漫都市更新，增强农贸市场硬件建树以及重点商贸街巷刷新降级。布置名目资金215万元，实现平罗县黄渠桥、惠农区安泰桥等老旧市场刷新工程，刷新后市场累计占地10万余平方米，配置摊位2500余个，市场情景、硬件配置装备部署大幅改善。建树占地21000平方米的大武口区特色食物小作坊财富园，经由处分免租等政策，向导吸纳食物小作坊入驻园区，匆匆提档降级。投入230万元打造惠农区东大巷中间商圈，打造小餐饮、小摊点树模街道9个，向导增长小餐饮、小摊点粗放睁开。

聚焦重拳整治，修筑“舒心式”破费情景。建树了石嘴山市两级国夷易近法院驻石嘴山市市场监管局“诉调对于接中间”，聘用市中级国夷易近法院对于正在规画的行政处分案件中疑难重大下场妨碍“把脉会诊”，削减功使职员履职危害，提升行政法律办案水平。睁开“春雷”“铁拳”行动，紧盯市场流通规模危害隐患以及违法行动易发高发规模，聚焦校园周边、农资市场、虚伪广告等20个规模睁开专项整治，着力处置夷易近生规模公共急难愁盼下场。妨碍当初共受理歌咏揭发2267件，为破费者挽回经济损失27.83万元，其中ODR企业受理歌咏133件。

聚焦建树降级，塑造“耽忧式”维权手刺。将耽忧破费建树作为不断改善破费情景的紧张抓手，哺育建树破费者信患上过的耽忧破费树模商超、耽忧破费树模经营户，实用发挥诚信经营、耽忧破费的树模引领熏染。建树主体从食物餐饮效率等重点行业以及夷易近生破费规模向线上教育以及全效率规模推广，深入各县区睁开碰头调研行动，经由机关召开耽忧破费建树使命现场会、增长会，以点带面增长耽忧破费建树使命。督匆匆教育参创主体依法依规应承、亮诺、推广。强化耽忧破费建树线上线下张扬力度，后退行动影响力，修筑耽忧破费共建共治同享的浓郁空气。石嘴山市12家企业获评自治区“诚信经营 耽忧破费”应承单元，擦亮石嘴山耽忧破费手刺。

责任编纂：李佳榕

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